Für Artikel, die auf keenfootwear.de bestellt wurden, reicht Ihre Bestellnummer (beginnend mit EU-, KEU- oder WKEU-) aus, um Ihren Kauf zu verorten und zu bestätigen.
Für Artikel, die bei autorisierten Händlern gekauft wurden, akzeptiert unser Garantie-Team eine Rechnung oder einen Kontoauszug als Kaufbeleg. In diesem Fall werden wir Sie immer zuerst bitten, Ihre Garantie beim ursprünglichen Verkäufer oder Geschäft geltend zu machen, bevor wir uns einschalten.
Wenn Sie keinen Kaufnachweis vorlegen können, liegt es im Ermessen des Garantiemanagers, ob der Anspruch genehmigt oder abgelehnt wird, wenn keine Rechnung vorgelegt werden kann.
Warum brauche ich einen Kaufbeleg, um eine Gewährleistungsanfrage einzureichen?
Wir benötigen einen Kaufbeleg oder Kontoauszug, um folgendes zu überprüfen:
- das Kaufdatum
- den Betrag des Produktes
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