Rücksendung und Umtausch von Onlineeinkäufen

Wir stehen hinter unseren Produkten! Wenn du nicht zu 100 Prozent mit den Produkten aus deinem Einkauf auf keenfootwear.com zufrieden bist, kannst du die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte, dass sich nicht gewünschte Artikel, ausgeschlossen defekte Produkte, in einem wiederverkäuflichen Zustand befinden müssen. Das bedeutet, dass diese Artikel unversehrt sowie unbenutzt sein sollten und sich in der Originalverpackung inklusive Originaletikett befinden müssen.

Es ist wichtig, dass du dem Online-Verfahren folgst, damit wir deine Rücksendung zügig bearbeiten können.

Wie erstelle ich einen Rücksendeschein?

Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Umtausch:

Unser Warenlager versendet nicht automatisch Umtauschartikel. Du erhältst eine Rückerstattung, sobald unser Warenlager deine Rücksendung erhalten und verarbeitet hat. Du kannst jederzeit einen Artikel neu bestellen, da es sich um zwei separate Transaktionen handelt.

Wenn du einen Artikel umtauschst, erhältst du eine Rückerstattung über den bezahlten Preis. Wenn du mit einem Gutscheincode bezahlt hast, der nur für einen begrenzten Zeitraum gültig ist, wird dieser nicht auf die neue Bestellung angewendet. 

 

 

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