Ich habe auf einer Fake Webseite bestellt-was kann ich tun?

Wie jede Marke leiden auch wir unter Webseiten, die vorgeben, ein autorisierter Händler für KEEN zu sein oder im Namen von KEEN zu handeln. Leider können wir dies nicht verhindern, aber wir tun unser Bestes, um diese gefälschten Websites zu entfernen. Es ist ein langwieriger, rechtlicher Prozess, aber wir bemühen uns, diese Websites aus dem Netz zu nehmen.

Wir verstehen, wenn Sie sich umgesehen haben, um das beste Angebot zu bekommen, aber wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie auf einer betrügerischen Webseite bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und bitten Sie um Unterstützung. 

Manchmal kann es sehr schwer sein, eine betrügerische Webseite zu erkennen, da sie oft offizielle Bilder und ein ähnliches Layout und Design verwenden, aber in der Regel können Sie diese Websites an einigen Merkmalen erkennen:

Der Name der Website bezieht sich auf ein KEEN-Modell und nicht auf die Marke (z.B. KEENTARGHEE oder KEENBOOTS).
Die Preise sind deutlich niedriger, und zwar nicht nur bei Ausverkaufsartikeln - jedes Modell ist reduziert.
Ungewöhnliche Preisangaben - keine gerundeten Preise wie .00 oder .99
Ältere Modelle werden angeboten, die bei keinem anderen autorisierten KEEN-Händler mehr erhältlich sind.
Verwendung langer, unlogischer, allgemeiner Bestellnummern.
Wenn Sie herausgefunden haben, dass Sie auf einer gefälschten Webseite bestellt haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen und fragen Sie, ob sie die Transaktion noch stoppen können oder versuchen Sie, das Konto zu sperren.

 

Wenn Sie mehr über sicheres Einkaufen lesen möchten, schauen Sie bitte hier in unserem US-Blog nach.

Alle KEEN angeschlossenen Webseiten finden Sie hier. Und natürlich finden Sie Ihre Lieblingsmodelle von KEEN auch bei Ihren lokalen Händlern.

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