Puis-je retourner mon colis avec un autre transporteur qu’UPS ?

Si vous décidez de retourner un/des article/s sans utiliser notre étiquette de retour UPS préaffranchie, merci de contacter notre équipe du service à la clientèle antérieurement, afin d’obtenir notre accord. Si, dans des circonstances exceptionnelles, vous choisissez un autre transporteur, veuillez conserver la preuve d’envoi de votre retour car nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour tout colis perdu, sans cette preuve. Nous conseillons de choisir un service qui vous fournira un accusé de réception pour vous assurer que le colis arrive bien à destination. Merci de noter que KEEN ne remboursera aucun frais d’expédition si vous choisissez d’utiliser un autre transporteur.

Merci de bien vouloir mettre le bon de retour dans votre colis (sans cette information nous ne pourrons pas effectuer le remboursement).

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