Je n'ai plus mon reçu, puis-je quand même soumettre une réclamation de garantie ?

Notre équipe de garantie accepte un reçu ou un relevé bancaire comme preuve d'achat. Si vous ne disposez plus d'une preuve d'achat, la réponse, positive ou négative, sera laissé entièrement à la discrétion de nos experts de garantie.

Pourquoi ai-je besoin d'une preuve d'achat pour faire une réclamation de garantie ?

Nous avons besoin d'un reçu ou d'un relevé bancaire pour vérifier les informations suivantes :

- La date d'achat
- La valeur du produit

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