Où puis-je trouver le numéro de référence de lot ?

Votre numéro de référence de lot se trouve à l'intérieur de la chaussure. Il est imprimé sur l'étiquette, près des indications de pointure. Il est composé de 2-3 lettres suivies par 4 ou 6 chiffres. Le numéro à sept chiffres qui commence par '10' et se trouve à gauche est le numéro de référence du produit.

Qu'est-ce que le numéro de référence de lot ?

Le numéro de référence de lot nous permet de savoir où et quand vos chaussures ont été produites et de vérifier leur origine.

Que faire si les chiffres sur l'étiquette sont illisibles ?

Nous savons qu'à force de porter vos chaussures, il peut devenir difficile de lire les chiffres sur l'étiquette. Nous vous demandons quand même de renseigner le champ 'Numéro de référence de lot' de notre formulaire de réclamation de garantie, sans quoi le formulaire ne peut pas être soumis. Si votre étiquette est donc complètement illisible, notez simplement "illisible" dans ce champ.

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