Für einen Rücksendeschein folge bitte den hierunter aufgeführten Schritten:
1. Bitte scrolle auf unserer Webseite ganz nach unten und klicke auf „Rücksendungen“ (unter dem Punkt "BESTELLUNG")
2. Stellen Sie zunächst fest, ob Sie Ihre Bestellung am 5. April oder früher aufgegeben haben; falls ja, scrollen Sie bitte nach unten, um Ihre Anweisungen zu finden.
3. Wenn Sie erst kürzlich bestellt haben, geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf , um Ihre Bestellung aufzurufen. Wenn Sie sich noch nicht in Ihr Konto eingeloggt haben, werden Sie nun aufgefordert, sich einzuloggen oder ein Konto zu erstellen.
4. Nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, werden Sie gefragt, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten und den Grund dafür. Wenn Sie zusätzliche Anmerkungen zu Ihrer Rückgabe haben, können Sie diese im nächsten Abschnitt eingeben. Wenn nicht, geben Sie N/A oder ein beliebiges Zeichen ein, um fortzufahren.
Drücken Sie auf Weiter, um Ihre Rückgabemethode auszuwählen.
5. Drücken Sie auf Weiter, um eine Übersicht über Ihre Steuererklärung zu erhalten.
Wenn alles korrekt ist, können Sie Ihre Rücksendung abschließen.
6. Ihr Rücksendeetikett wird Ihnen nun per E-Mail zugeschickt oder Sie können es direkt auf der angezeigten Webseite öffnen.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben, die ich vor dem 3. April 2023 aufgegeben habe?
1. Unter "BESTELLUNG FINDEN" kannst Du nun mit den folgenden Angaben Deine Bestelldetails aufrufen:
Bestellnummer (dies ist die Customer PO (KEU-) auf Deinem Lieferschein - beginnt diese mit WKEU kontaktiere bitte unser Fan Service Team.)
Bestell E-Mail-Adresse
Postleitzahl (Deiner Lieferanschrift)
2. Nachdem Du den Status Deiner Bestellung geprüft hast, kannst Du Deine Bestellung einsehen und eine Rücksendung bzw. einen Umtausch veranlassen.
3. Den Rücksendeschein kannst Du Dir erstellen, wenn Du den Rücksendegrund zu dem Produkt ausgewählt hast. Bitte kontrolliere die Anzahl der Schuhe, die Du zurück geben möchtest.
4. Klicke auf "ARTIKEL ZURÜCKSENDEN" und anschließend auf "RÜCKSENDUNG BESTÄTIGEN".
5. Bitte drucke das Rücksendeetikett aus und folge den Anweisungen auf dem Etikett, um unter www.ups.de einen UPS Shop in Deiner Nähe zu finden.
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